Chính sách bảo hành

1.  Thời hạn bảo hành:

Thời hạn bảo hành là 12 tháng kể từ ngày mua hàng.

2.  Phương thức áp dụng bảo hành

Địa điểm bảo hành:

• Địa điểm bảo hành được ghi trong phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm. Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với Trung tâm Bảo hành theo thông tin trong phiếu bảo hành.
• Bộ phận hỗ trợ chăm sóc khách hàng sẽ hỗ trợ hướng dẫn Quý khách hàng phương thức đến các trung tâm bảo hành. Mọi thông tin của Nhà bảo hành được ghi trên phiếu bảo hành được đính kèm trong thùng hàng.
• Nếu Quý khách gặp khó khăn trong việc liên hệ Trung tâm Bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua  số hotline 0922237347 để được hỗ trợ.

Thời gian thực hiện bảo hành

• Trong mọi trường hợp, thời gian thực hiện bảo hành sản phẩm phụ thuộc vào chính sách và/hoặc mức độ sẵn có của thiết bị/sản phẩm thay thế của Trung Tâm Bảo Hành và sẽ được thông báo cụ thể cho Quý khách vào thời điểm Trung Tâm Bảo Hành nhận sản phẩm để bảo hành trong trường hợp quý khách tự đem sản phẩm đến Trung Tâm Bảo Hành.

3.   Điều kiện bảo hành :

.          a.  Điều kiện cần:

• Những sản phẩm mang thương hiệu LADOMAX có dấu hiệu bị lỗi lỹ thuật trong điều kiện sử dụng bình thường theo quy định.
• Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị cong vênh, rạn nứt, trầy xước, sứt mẻ, hay bị bể vỡ (trừ trường hợp do lỗi nhà sản xuất)…
• Sản phẩm không bị mối mọt, không bị oxy hóa do đặt trong môi trường ẩm ướt…
• Tem bảo hành: Quy định tháng năm sản xuất phải còn nguyên vẹn không có dấu hiệu cạo sửa, tẩy xóa hay bị rách vỡ….   
•  Sản phẩm hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất

           b.   Điều kiện đủ: 

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành kể từ ngày đăng ký/kích hoạt bảo hành. Trường hợp mất phiếu bảo hành, phiếu bảo hành không hợp lệ hoặc mất Giấy tờ chứng minh sản phẩm còn bảo hành: sản phẩm sẽ không được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.

4.  Các trường hợp từ chối bảo hành :